Varios propietarios de cámaras de seguridad Wyze han informado de un problema de privacidad en el cual podían ver las transmisiones en directo de cámaras que no les pertenecían. Esto significaba que tenían acceso no intencional al interior de las casas de otras personas. Según un portavoz de Wyze, el problema fue causado por un error en la memoria caché web.
Este problema salió a la luz cuando los usuarios publicaron mensajes en Reddit sobre el tema. Expresaron sorpresa y preocupación al ver las transmisiones de cámaras aleatorias en lugar de las suyas propias. Otros usuarios confirmaron experiencias similares, algunos afirmando haber visto las mismas cámaras que otros.
Las transmisiones de otras cámaras eran accesibles a través del visor web de Wyze en view.wyze.com. Sin embargo, la página estaba en mantenimiento en ese momento debido al problema. La página de estado de Wyze también reconoció el problema y afirmó que estaban trabajando en resolverlo.
Un agente de soporte al cliente de Wyze confirmó que la empresa estaba al tanto del problema y trabajando para solucionarlo. También mencionó que estaban investigando la causa raíz y mejorando las medidas de seguridad, aunque no se proporcionaron más detalles al respecto.
Después de resolver el problema, el portavoz de Wyze, Dave Crosby, compartió una declaración explicando que se trataba de un problema de memoria caché web. Aseguró a los usuarios que el problema no afectaba a la aplicación de Wyze ni a los usuarios que no iniciaron sesión a través de view.wyze.com. Crosby enfatizó que el incidente no reflejaba su compromiso con la seguridad y que estaban tomando medidas para evitar que vuelva a ocurrir.
Se estima que alrededor de 10 usuarios se vieron afectados por esta vulneración de la privacidad. En el pasado, Wyze enfrentó otra vulnerabilidad de seguridad, pero optó por descontinuar el producto en lugar de informar a los clientes.
En general, Wyze ha reconocido el problema de privacidad, lo ha solucionado y ha asegurado a los usuarios que lo toman en serio y están investigando para prevenir incidentes similares en el futuro.
Fuentes: Reddit, Wyze (sin URL)
