Los clientes de una tienda de Sports Direct en Brixton, al sur de Londres, están levantando preocupaciones sobre el uso de cámaras de reconocimiento facial para identificar posibles ladrones. La tienda es una de al menos 27 localizaciones de Sports Direct que han implementado esta tecnología, la cual emplea inteligencia artificial para escanear los rostros de los clientes y compararlos con una base de datos de sospechosos de robo.
Frasers Group, la empresa propietaria de Sports Direct, afirma que ha habido una disminución significativa en los delitos desde la implementación de la tecnología. Sin embargo, algunos clientes se oponen al uso de la reconocimiento facial. Expresan preocupación por su privacidad y comparan la vigilancia con la novela distópica de George Orwell, “1984”. Claire Baldwin, una de las clientes, sugiere que contratar más personal sería una solución preferible para atrapar a los ladrones.
Otro cliente, James, critica las cámaras como una violación flagrante de la privacidad y expresa preocupación de que las personas no cuestionen las consecuencias de tales avances tecnológicos. Una artista llamada Ellie Laycock se siente “asustada” por la tecnología y la encuentra perturbadora.
Sin embargo, algunos compradores en la tienda de Brixton expresan indiferencia hacia las cámaras, afirmando que no les molesta porque no roban. No obstante, la organización de derechos civiles Big Brother Watch presentó una queja contra Facewatch, la empresa de seguridad minorista con sede en Londres que suministra las cámaras de reconocimiento facial a Sports Direct. La Oficina del Comisionado de Información (ICO), encargada de la protección de datos, encontró que Facewatch había violado las leyes de protección de datos, pero decidió no tomar medidas después de que Facewatch prometiera hacer cambios en su procesamiento de datos.
Sports Direct, al igual que otros minoristas, afirma utilizar la tecnología de reconocimiento facial para garantizar la seguridad del personal y prevenir el robo. La empresa enfatiza que la tecnología está claramente señalizada para los clientes. Sin embargo, persisten las preocupaciones sobre la privacidad y el posible uso indebido de la tecnología de reconocimiento facial entre los compradores.
Fuentes:
– Artículo fuente: South London shoppers fear being constantly watched by facial-recognition cameras; Robert Firth; MyLondon; 18 de septiembre de 2020
– Definición de Tecnología de Reconocimiento Facial: La tecnología de reconocimiento facial es una tecnología biométrica que utiliza características faciales únicas para identificar individuos.
– Definición de Inteligencia Artificial: La inteligencia artificial se refiere a la simulación de la inteligencia humana en máquinas que están programadas para pensar y aprender como los seres humanos.
